Slack向けAIエージェント：導入と使い方

多くのチームにとって、Slackは仕事が進む場所です。バグ報告、意思決定の議論、*「誰かこのスレッドを要約してくれる？」*という声が上がり、4人が開く場所です。

Okouはその場に対応します。インストール後、OkouはSlackアプリとして、どのチャンネルやDMでも@mentionで直接利用できます。Webアプリと同じワークフロー、同じコネクタ、同じ権限が、チームの会話の流れの中で使えます。

インストール方法

ワークスペースのWhere Okou worksページを開き、Add to Slackをクリックします。
Slackワークスペースを選択し、Okouが要求するスコープを許可します：
- 追加されたチャンネルやDMのメッセージの読み取り
- メッセージやリアクションの投稿
- ユーザープロフィール情報の読み取り（タグ付けや宛先指定のため）
- ファイルのアップロード（添付アーティファクト用）
@Okouをアクティブにしたいチャンネルに招待します。Okouは招待されたチャンネルのメッセージのみを閲覧します。

Slackワークスペースで新しいアプリの管理者承認が必要な場合、インストールリクエストはSlack管理者に送信されます。Where Okou worksページでステータスを確認できます。

主な利用パターンは3つ。インストール以外の設定は不要です：

どのチャンネルでも@Okou。 Okouはスレッドで返信し、チャンネルをすっきり保ちます。チーム全体に見せたいタスクに使います：

「Okou このスレッドの直近50件のメッセージを要約し、アクション項目を番号付きリストで投稿して。」

Okouに直接DM。 非公開作業や下書き、公開したくない内容に。DMはWebチャットのように複数回のやり取り、完全なチャット履歴、ファイル送信が可能です。DMは一連の会話として続き、エージェントを切り替えるとそれぞれ履歴が保持されます。

ワークフローを名前で呼び出す。 「Okou triage-bug-report」 — Okouが指定したワークフローを読み込み、現在のスレッドやメッセージの文脈で実行します。繰り返し発生するチャンネル作業にワークフローを構築している場合に便利です。

Slackから送信されたメッセージもWebアプリと同じパイプラインを通ります。SlackのスレッドはWebチャットにも表示され、追跡や検索、引き継ぎが可能です。また、Slackで始まったメッセージには Slack · Open message ↗ のリンクが付き、元の投稿に戻れます。

2つのスラッシュコマンドでルーティングを制御します：

どちらもスレッド作成時に適用され、次に開始するスレッドに反映されます。既存スレッドの内容は変更されません。Slackスレッド内で返信すると、独立したサイド会話が作成されます。

Okouチームが日常的に使うパターン：

#bug-reportでのバグトリアージ。 スクリーンショットが投稿されたら「Okou これをトリアージして」。Okouが再現手順を抽出し、GitHubイシューを作成、リンクで返信します。
スレッド要約。 長いスレッドが夜中に進行。「Okou このスレッドを要約して、やるべきことを教えて」。Okouが100件のメッセージを5つの箇条書きと推奨アクションにまとめます。
意思決定の記録。 「Okou このスレッドの決定事項をNotionの決定ページに記録して」。Okouが構造化されたエントリ（文脈、決定、担当者、日付）を書き込みます。
チャンネルダイジェストの定期投稿。 毎週月曜に自動化が実行され、#engineeringや#csに1週間のまとめを投稿します。自動化を参照。
顧客返信の下書き。 Gmail、Front、Zendeskと連携し、Okouが新着顧客メールを監視。到着時にあなたの文体で返信案を作成し、承認用にDMします。
会議中のリサーチ。 Slackハドルで競合他社の話題が出たら@Okou brief us on [Competitor] — five bullets.、2分後にはスレッドに要約が投稿されます。

チームが定着させている、より効果的なパターン：

返信はスレッドで。 チャンネルで@Okouすると、Okouはスレッドで返信します。フォローアップも同じスレッドで行いましょう。それが1つのチャットです。別作業は新たにトップレベルでメンションしてください。
出力先を明確に。 「DMして」や「#cs-repliesに投稿して」など、宛先を具体的に指示しましょう。曖昧だと結果が混乱します。
機密作業はDMで。 顧客返信の下書き、財務処理、非公開分析などはDMで行い、共有チャンネルには投稿しないでください。
不要なチャンネルにOkouを追加しない。 権限はチャンネル単位で管理されるため、アクセスは最小限にしましょう。

Slackの権限はワークスペース単位で管理されます。Okouはメンバーになっているチャンネルのみ閲覧できますが、投稿・リアクション・アップロードも同じルールに従います。

Okouをチャンネルから削除すると：

機密性の高いチャンネルだけにOkouを制限したい場合、別のSlackワークスペースに2つ目のOkouをインストールできます。高い分離が必要なケースではこの方法が適しています。

Okouが反応しない。 チャンネルに招待されているか確認してください。Where Okou worksページで接続状況も確認できます。
返信先が間違っている。 ワークフローが誤ったチャンネルに投稿する場合、指示文で宛先を明示的に指定してください。
権限エラー。 Okouが未認証のコネクタを必要とする場合、リクエスターに認証リンク付きDMが届きます。これらのDMを無視しないでください。
Okouの重複インストール。 ワークスペースにOkouが複数回（異なるOAuthセッションで）インストールされている場合、どちらか一方が有効になります。Where Okou worksページで確認できます。